Ada pertanyaan?
Ini beberapa hal yang sering ditanyakan ke kami

Jika jawaban yang Anda cari tidak ada, hubungi kami disini

FAQ

Ikhtisar

Bagaimana cara saya memulai?

Cukup klik tombol Daftar di bagian atas, isi detail Anda dan selesai.
Kami akan mengirimkan Anda email konfirmasi, lalu Anda bisa mulai mengisi survei.

Berapakah biayanya?

Tidak perlu membayar apa pun, kecuali ketika Anda tidak mengisi survei sama sekali, bisa jadi Anda harus membayar pulsa telepon Anda!

Bagaimana cara saya mendapat penghargaan?

Dengan menjawab pertanyaan survei, Anda akan menerima poin yang dapat ditukarkan dengan pulsa penyedia layanan telekomunikasi Anda, mengurangi beban pulsa Anda

Mengapa Anda butuh informasi pribadi saya?

Pertama-tama, agar kami dapat berkomunikasi dengan Anda, dan mengamankan akun Anda.
Kemudian, agar kami dapat memastikan bahwa Anda menerima survei yang sesuai dengan keadaan Anda saat ini. Sebagai contoh, tidak ada gunanya mengirim survei mengenai perawatan anak, bila Anda tidak memiliki anak.

Bagaimana saya tahu bahwa data saya dirahasiakan?

Karena kami mengikuti kode etik yang ketat (Klik di sini untuk rincian) kita diaudit secara independen, dan bila kita tidak mengamankan data pribadi Anda, kami akan berhenti berbisnis.

Bagaimana cara saya menghentikan layanan?

Cukup masuk ke akun Anda, dan pilih “Akhiri Keanggotaan”.

Penghargaan

Berapa banyak yang akan saya dapatkan?

Tergantung bobot survei. Sebuah survei dapat selesai kurang dari dua menit akan dihargai Rp. 4.000, di atas 20 menit dihargai di atas Rp. 25.000.

Siapa yang akan membayar saya?

Anda akan dibayar dengan poin, dan sesudah mencapai Rp. 108.000, saldo akan ditransfer ke akun ponsel Anda.

Bagaimana cara saya mendapatkan hadiahnya?

Tak perlu! Kami akan melakukannya untuk Anda. Saat akun Anda telah mencapai Rp. 108.000, kami akan otomatis melakukan transfer pulsa ke ponsel Anda.

Berapa banyak pulsa yang bisa saya dapatkan?

Anda dapat menukar poin dengan pulsa, namun jumlah yang didapatkan tergantung dengan penyedia layanan telekomunikasi Anda. Sebagaimana disebut di atas, poin akan ditransfer sebagai Rupiah, dan pada batas Rp. 108.000, kami akan memberi tahu penyedia telekomunikasi Anda supaya dapat memberikan pulsa bagi Anda.

Mengapa poin saya hilang?

Bila Anda tidak mengisi survei dalam waktu cukup lama, poin yang Anda mungkin saja menjadi tidak aktif. Tak perlu khawatir! Poin masih ada. Cukup kirim email ke support@rewardnow.com dan kami akan memulihkan kembali poin Anda. Bila Anda tidak aktif dalam waktu yang sangat lama, panel pendaftaran Anda mungkin saja dihapus, dan poin Anda otomatis hilang.

Mengapa ada angka negatif pada akun saya?

Bila Anda menjawab survei dengan tidak jujur, atau dengan cara yang tidak seharusnya, Anda akan mendapat pengurangan poin pada akun Anda, atau saldo negatif.
  • Kecepatan
    Kami tahu berapa lama waktu yang diperlukan untuk mengisi survei, dan bila waktu mengisi Anda tidak sesuai dengan perkiraan kami, Anda tidak akan mendapatkan poin, dan mungkin saja dihapus dari panel.
  • Jawaban yang tidak konsisten atau akurat
    Jika Anda secara konsisten tidak akurat dengan jawaban Anda, Anda tidak akan mendapatkan poin, dan Anda bisa saja dikeluarkan dari panel.
  • Waspadalah
    Beberapa pertanyaan mungkin diulang dengan cara yang sedikit berbeda. Bila jawaban Anda terbukti tidak konsisten, maka Anda tidak akan memperoleh poin, dan mungkin akan dihapus dari panel.
  • Pertanyaan terbuka
    Kadang tak hanya menekan tombol, namun jawaban tertulis dibutuhkan. Bila jawaban tertulis mengandung bahasa yang tidak pantas, tidak masuk akal, atau memang tidak menjawab pertanyaan, Anda tidak akan memperoleh poin, bahkan dapat dihapus dari panel.

Survei

Berapa banyak survei yang akan dikirim?

Berbeda-beda. Anda bisa mendapatkan satu hingga tujuh survei dalam seminggu.

Mengapa survei kadang ditutup?

Karena kami hanya membutuhkan sejumlah respon untuk tiap survei, dan bila Anda terlambat mengikutinya, kemungkinan kami telah mencapai kuota dan menutup surveinya. Selain itu, beberapa survei berakhir secara otomatis karena tak cukup orang berpartisipasi. Kedua situasi ini dapat terjadi, bahkan saat Anda sedang mengisi survei, mohon maaf.

Apakah Pertukaran Insight Cint?

Kami melakukan survei dalam platform piranti lunak. Berdiri pada 1998, Cint adalah perusahaan Swedia yang kini memiliki bisnis pertukaran insight terbesar di dunia.

Mengapa saya dipindahkan ke survei lain?

Kemungkinan Anda kurang cepat! Karena kita telah menerima semua respon yang dibutuhkan untuk survei tersebut. Daripada membuat Anda kecewa, kami memindahlan Anda ke survei lainnya yang sesuai dengan profil Anda. Atau bisa saja Anda diberhentikan dari survei.

Apakah arti 'survei dihentikan'?

Bila survei Anda dihentikan, berarti Anda menjawab pertanyaan yang membuat Anda menjadi bukan target pasar dari survei tersebut. Bila hal ini terjadi, Anda akan dialihkan ke survei lain yang sesuai dengan profil Anda. Sayangnya, Anda tidak akan memperoleh poin dari survei yang sudah dihentikan. Kami mohon maaf.

Mengapa saya mendapatkan pesan error/kesalahan?

Bisa karena salah satu alasan berikut ini.
  1. Cookies.
    Bila Anda tidak mengaktifkan cookie, kami tidak mengenali Anda, sehingga kami memberikan pesan error.
  2. Waktu Habis (Time Out)
    Bila Anda meninggalkan survei saat belum selesai mengerjakannya, Anda akan dikeluarkan dari survei dan tidak dapat mengulangnya kembali.

Mengapa tautan survei tidak bisa diakses?

Kemungkinan Anda tidak mengaktifkan cookie. Untuk mengaktifkannya, mohon cari di google 'Cara mengaktifkan cookie di (masukkan nama browser Anda berikut versinya)

Mengapa saya tidak diberikan survei?

Kemungkinan profil Anda tidak sesuai dengan survei yang sedang kami tawarkan sekarang.
Pastikan Anda telah menjawab semua pertanyaan pada bagian profil Anda, semakin banyak informasi yang kami dapatkan, semakin besar kemungkinan kami dapat mencocokan Anda dengan survei.

Mengapa Anda menanyakan pertanyaan sama dua kali?

Kadang kami akan menanyakan satu atau dua pertanyaan sebelum masuk ke survei - untuk memastikan bahwa survei sesuai dengan profil Anda, dan Anda akan mendapatkan akses. Saat Anda mengisi survei, bisa jadi Anda akan mendapatkan pertanyaan yang sama, karena jawaban Anda sebelumnya belum disimpan - hanya sebagai akses masuk. Maaf atas ketidaknyamannya.

Berapa lama waktu dibutuhkan untuk mengisi survei?

Berbeda-beda, dalam kisaran lima hingga tiga puluh menit.

Dapatkah saya menjawab survei di ponsel?

Ya Anda bisa, namun cookie harus diaktifkan.

Rincian akun

Bagaimana cara mengubah detail saya?

Masuk ke akun Anda. Anda dapat mengubah apa pun yang dikehendaki, kecuali alamat email.

Bagaimana cara mengubah alamat email saya?

Sebagai pengamanan tambahan, Anda tidak dapat mengubah alamat email pada akun aktual Anda. Anda harus mengirim email ke support@rewardnow.com, memberitahu kami alamat email Anda saat ini dan alamat email baru Anda. Anda juga perlu memberi tahu kode pos, dan tahun kelahiran, supaya kami yakin ini benar data Anda!

Bagaimana bila saya kehilangan kata sandi?

Tak masalah, klik 'Masuk' atau masuk di bagian atas halaman, klik 'Lupa Kata Sandi?' dan ikuti perintahnya.

Siapa yang akan saya hubungi bila ada masalah?

Bila Anda tidak menemukan jawaban pada halaman FAQ, mohon kirim email ke support@rewardnow.com

Bagaimana cara membatalkan akun saya?

Mudah. Cukup masuk, pilih “Akhiri Keanggotaan”, dan ikuti perintah selajutnya. Pastikan Anda menggunakan semua poin Anda sebelum berhenti berlangganan.